ضمن سلام, در این نوشته به آموزش نرم افزار CRM میپردازیم برای شروع کار برای آموزش نرم افزار CRM آریا میبایست اول از همه چارت سازمانی شرکت یا دفتر خود را درست تعریف کنید برای اینکار از سمت راست, منو مدیریت را انتخاب کرده و به قسمت گروه های کاربری میرویم. دقت کنید که این آموزش برای تمامی CRM ها و اتوماسیون اداری ها یکسان هست و فقط در قسمت های مختلفی هستند. پس از ورود به بخش مدیریت از بالای چارت سازمانی شروع به ساختن میکنیم که خوب اولین گروه اصولا مدیر عامل هست و سپس مدیران زیر دست و یا کارکنان زیر دست و زیر مجموعه آنها. تعریف گروه کاربری گروه های کاربری به همان سمت, در چارت سازمانی گفته میشود. مثلا ابتدا سمت مدیر عامل و زیر مجموعه آن مدیر اداری و مدیر فروش و زیر مجمعه مدیر فروش کارشناس فروش و بازاریاب و الی آخر.…