مدیریت ارتباط با مشتری -CRM با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر BPMS شبکه فردا ساماندهی ارائه خدمات براساس نیازهای مشتری، بالابردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری و پیاده سازی فرایندهای مشتری محور را در سازمان خود تجربه نمائید. مزایای اصلی CRM عبارت است از: 1. بهبود توانایی سازمان درجذب وحفظ مشتری 2. بیشینه ساختن ارزش دائمی هرمشتری 3. بهبودخدمات رسانی بدون افزایش هزینه درخدمات. 4. برخی از این مزایا قابل شمارش هستند و برخی دیگر نه شناسایی تفکیک. تمیز مطالب از یکدیگر فعل و انفعال(عمل ۲ چیز روی یکدیگر) بهبود دادن به سیستم برای تطابق با نیازهای مشتری منبع مزایا درست کردن داده در مورد مشتری دید منفرد مشتری ملتفت شدن(فهمیدن) مشتری رضایت مندی و صداقت مشتری رضایت مندی و صداقت مشتری مزایا کمک به عده فروش قطع معامله هزینه موثر (قابل اجرا) عملیات بازاریابی کم کردن هزینه دستور ارسالی هزینه موثر خدمات مشتری پایین آوردن هزینه جمع…