نرمافزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، یک فناوری است که به شرکتها کمک میکند تا تمام روابط و تعاملات خود را با مشتریان و مشتریان بالقوه خود مدیریت کنند. هدف این فناوری، بهبود روابط تجاری و رشد کسب و کار است. سیستم CRM به شرکتها کمک میکند تا با مشتریان در ارتباط باشند، فرآیندهای خود را بهینه کنند و سودآوری خود را افزایش دهند. هنگامی که افراد درباره CRM صحبت میکنند، به طور عمومی به یک سیستم CRM اشاره دارند، یعنی یک ابزار که در مدیریت تماس با مشتریان، مدیریت فروش، بهبود بهرهوری نمایندهها و … کمک میکند. سیستم CRM همچنین به شرکتها کمک میکند تا در طول دوره عمر مشتریان، شامل بازارگرایی، فروش، بازارگرایی دیجیتال و تعاملات خدمات مشتری، روابط خود را با آنان مدیریت کنند. چون CRM چگونگی برقراری چرخه عمر مشتریان شامل جذب، بالابردن سطح رضایت و حفظ آنان را پوشش میدهد، بسیار مناسب برای شرکتهای…
آریا شامل نسخه نرم افزار crm رایگان میباشد شرکت های بسیار کوچک و یا اشخاصی که برای انجام کار های شخصی خود به سی ار ام نیاز دارند میتوانند از نسخه کلود ما که کاملا رایگان هست و فقط هزینه میزبانی یا همان هاست را لازم است پرداخت کنند استفاده کنند. نسخه رایگان نرم افزار سی ار ام آریا هیچ کمبودی نسبت به نسخه های پولی از نظر امکانات نداشته و فقط تفاوت آن به پشتیبانی, سفارشی سازی, دسترسی به فایل های سی ار ام بازمیگردد که در این نسخه موجود نیست. نرم افزار سی ار ام چیست هر شرکت چه بزرگ چه کوچک و چه دفتر نیاز به نرم افزاری برای ثبت اطلاعات و پیگیری اطلاعات و یا مشتریان میباشد. نرم افزار سی ار ام یا به اصطلاح نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان این امکان را برای شما فراهم میکند که به راحتی تمامی اطلاعات مشتریان, پرونده…
ازارسنجی + بازارسازی + بازارداری = نرم افزار CRM – با مزایای استفاده از CRM آشنا شوید ـ در بحث CRM تمرکز به جای جلب مشتری بر حفظ مشتری است. ضرورت به كارگيري نرم افزار CRM با توجه به اهميت مشتري به عنوان يكي از اركان حيات يك سازمان و تاكيد CRM به اين عنصر، دلايل زير را مي توان به عنوان ضرورت هاي استفاده از CRM در يك سازمان (با توجه به پيچيدگي و گستردگي فعاليت هاي هر سازمان) مطرح كرد: بهبود خدمات رضايت مشتري كاهش هزينه ها ارتباط فرد به فرد، حتي با ميليون ها مشتري ويژگي هاي كاربردي CRM عبارتند از: تمركز بر مستحكم كردن ارتباط نزديك تر و عميق تر با مشتريان، سودمندي بيشتر مشتريان فعلي نسبت به مشتريان جديد، تجزيه و تحليل اطلاعات مشتري براي تصميم گيري تجاري، ارتباطات موثر با مشتري بر مبناي داده هاي تبديل شده به اطلاعات و بازاريابي اينترنتي، بازاريابي فرد…
با نرم افزار CRM آشنا شوید و با دلیل استفاده از نرم افزار CRM را بیابید