نرم افزار CRM
پرونده کامل مشتری، ثبت مذاکرات، مدیریت سرنخ و مراحل فروش، پیشفاکتور و فاکتور؛ بدون از دست رفتن هیچ پیگیری.
- پرونده الکترونیک مشتری
- مدیریت سرنخ و مراحل فروش
- پیشفاکتور، فاکتور و صورتحساب
مشتریان، فروش، مکاتبات اداری و فرآیندهای سازمان را در یک سامانه تحت وب مدیریت کنید؛ سامانهای که از پایه برای کسبوکارهای ایرانی ساخته شده است.
برخی از سازمانهایی که با نرم افزار آریا کار میکنند
بهجای خرید چند نرمافزار جدا که به هم وصل نمیشوند، آریا فروش، امور اداری و ماژولهای تخصصی را روی یک پایگاه داده واحد ارائه میدهد.
پرونده کامل مشتری، ثبت مذاکرات، مدیریت سرنخ و مراحل فروش، پیشفاکتور و فاکتور؛ بدون از دست رفتن هیچ پیگیری.
کارتابل یکپارچه، گردش کار و فرآیندهای سازمانی، دبیرخانه و دفتر اندیکاتور، بایگانی الکترونیک و مکاتبات داخلی.
قابلیتهای تخصصی که بر اساس نیاز هر سازمان به سامانه اضافه میشوند و با همان داده مرکزی کار میکنند.
هر راهکار صفحه و راهنمای اختصاصی خودش را دارد و روی همان سامانه یکپارچه کار میکند.
ثبت و شمارهگذاری خودکار نامههای وارده و صادره، ارجاع و بایگانی الکترونیک، با امکان اتصال به سامانه ECE.
مشاهده راهکار مدیریتچارت سازمانی، وظایف، جلسات و پروژهها در یک نمای مدیریتی یکپارچه برای مدیران.
مشاهده راهکار منابع انسانیمحاسبه حقوق با شیفت، سنوات، بیمه و مالیات و صدور فیش حقوقی، با اتصال به دستگاه حضور و غیاب.
مشاهده راهکار منابع انسانیثبت ورود و خروج بدون دستگاه، با اپلیکیشن موبایل و محدودهبندی GPS؛ همراه با مرخصی و مأموریت.
مشاهده راهکارتصاویر این بخش از محیط واقعی سامانه گرفته شدهاند.
کارتابل آریا تمام ارجاعهای هر کارمند را، چه جلسه باشد، چه نامه داخلی و چه نامه اندیکاتور، در یک داشبورد واحد نشان میدهد؛ کارمند برای دیدن کارهایش لازم نیست بین چند صفحه جابهجا شود و هیچ ارجاعی میان صفحات پراکنده گم نمیشود.
کارتابل اداری چیست و چه کاربردی دارد؟

نامهها، فایلها، فاکتورها، صورتحسابها و مراحل فروش هر مشتری به پرونده او متصل میشوند؛ مکالمات ضبطشده تلفنهای ویپ و پاناسونیک هم در همین پرونده دیده میشوند.
امکانات پرونده مشتری
برای هر مشتری حساب پرتال ساخته میشود تا پیشفاکتور، فاکتور، پروژه و تیکت خود را ببیند و صورتحساب را آنلاین پرداخت کند؛ باشگاه مشتریان هم امتیازدهی و بستههای تخفیفی را مدیریت میکند.
اطلاعات باشگاه مشتریان
با drag & drop مراحل و لیستهای پروژه را تعریف کنید، وظایف را با مسئول و تاریخ مشخص کنید و وضعیت کلی، مراحل بحرانی و وظایف کلیدی را در صفحه خلاصه پروژه ببینید.
امکانات مدیریت پروژهپیش از طراحی این سامانه، نرمافزارهای CRM شناختهشده بازار را بررسی و با آنها کار کردهایم؛ آریا بر پایه همین تجربه ساخته شده است.
هر دو روی یک پایگاه داده و یک رابط کاربری کار میکنند؛ نه دو نرمافزار جدا که با واسط به هم وصل شده باشند.
همه کارهای روز، از نامه اندیکاتور تا جلسه و وظیفه، در یک داشبورد دستهبندیشده جمع میشوند.
سامانه از صفر نوشته شده و ترجمه یک سورس خارجی نیست؛ همین باعث سفارشیسازی عمیق و سازگاری با وبسرویسهای ایرانی میشود.
تعریف فرم، مرحلهبندی و گردش کار پیشرفته بدون نیاز به دانش فنی و بدون وابستگی دائمی به تیم توسعه.
روی موبایل و تبلت هم همان امکانات نسخه دسکتاپ در دسترس است، بدون نسخه محدودشده.
نسخه ابری رایگان و نسخه یکبار پرداخت هر دو ارائه میشود. جزئیات در صفحه قیمت و خرید نرم افزار CRM آمده است.
قیمت پلنها به تعداد کاربر وابسته نیست و لایسنس یکبار پرداخت منقضی نمیشود. هر سه پلن، CRM و اتوماسیون اداری را با هم دارند.
شرکتهای کوچک و نوپا یا تست اولیه
شرکتهای با بیش از ۱۰ پرسنل
شرکتها و کارخانههای با بیش از ۲۵ پرسنل
نرم افزار CRM (مخفف Customer Relationship Management) ابزاری است که تمام اطلاعات، تعاملات و سابقه ارتباط کسبوکار شما با مشتریان فعلی و بالقوه را در یک پایگاه داده متمرکز ثبت و مدیریت میکند. بهجای پراکندگی اطلاعات مشتریان بین اکسل، دفترچه یادداشت و حافظه کارمندان، همه چیز در یک سامانه یکپارچه و همیشه در دسترس قرار میگیرد.
برای بررسی دقیقتر میتوانید توضیحات کامل درباره نرم افزار CRM یا امکانات نرم افزار CRM آریا را مشاهده کنید.
بدون CRM، پیگیری مشتریان معمولاً به حافظه یا سلیقه فردی کارمندان وابسته میشود؛ نتیجهاش فراموش شدن پیگیریها، از دست رفتن فرصتهای فروش و نداشتن تصویر روشن از وضعیت کسبوکار است. نرم افزار CRM با ثبت منظم مکالمات، پیشفاکتورها، قراردادها و وظایف، این بینظمی را حذف میکند.
تأثیر CRM بر رشد فروشنسخه ابری (Cloud) روی سرور ارائهدهنده میزبانی میشود و راهاندازی سریعتری دارد. نسخه نصبی (On-premises) روی سرور خود شرکت نصب میشود و کنترل کامل دادهها در اختیار شماست. نرم افزار CRM آریا هر دو گزینه را در اختیار کسبوکارها قرار میدهد.
راهنمای خرید CRM ابریبه این موارد توجه کنید: امکان سفارشیسازی متناسب با فرآیند فروش شما، پشتیبانی مستمر و بهروزرسانی منظم، کارکرد درست روی موبایل و تبلت، و تناسب هزینه با اندازه و بودجه کسبوکار.
راهنمای انتخاب CRM مناسبپاسخ پرسشهایی که مدیران و کارشناسان اداری بیشتر از همه درباره CRM، اتوماسیون اداری و دبیرخانه میپرسند.
نظرات زیر مستقیماً توسط مشتریان نرم افزار آریا ثبت شدهاند.
پشتیبانی همهروزه و همهساعته، سرعت بالا و منعطف بودن سامانه شما برای پیادهسازی انواع درخواستها تنها بخش کوچکی از مزایای آن است. فکر میکنم یکی از صحیحترین انتخابهای من، کار با CRM شما بود.
متمایزترین قسمت و دلیل اصلی انتخاب ما در CRM آریا نسبت به دیگر نرمافزارهای مشابه، قابلیت شخصیسازی امکانات است و تاکنون تمامی امکانات درخواستی طبق برنامه منظم به سامانه افزوده شده است.
آریا سیآرام یک تیم متعهد و قابل اعتماد است؛ پشتکار زیاد، احترام به مشتری و پاسخگو بودن، دلایل مهمی است که شرکت نگین صنعت به این تیم خوب اعتماد کرده است.
مهمترین ویژگی این نرمافزار تحت وب و در دسترس بودن آن است؛ از طریق موبایل و تبلت هم بهراحتی قابل اجراست. قابلیت کاستومایز بودن سامانه باعث شده شرکت بتواند متناسب با نیاز خودش از نرمافزار بهرهبرداری کند.
نرمافزار بسیار کاربردی، حرفهای و شکلپذیر است. ساختار گرافیکی ماژولساز و فرمساز و حد سفارشیسازی بدون داشتن کوچکترین دانش فنی، از مزیتهای این نرمافزار است.
رابط کاربری متفاوت آریا با بهبود تعامل کاربران، تجربهای مطلوب برای سازمان رقم میزند؛ ماژول فرمساز با در اختیار قرار دادن امکانات متنوع، از ویژگیهای بارز این سامانه است.
پاسخ پرتکرارترین پرسشها درباره نسخهها، قرارداد و سفارش.
نسخه رایگان یا Cloud هیچ تفاوتی از نظر امکانات با نسخه پولی ندارد و فقط پشتیبانی ندارد. همچنین دسترسی به سورس کد ندارید و فقط هزینه میزبانی سایت را پرداخت میکنید. قابلیت سفارشیسازی همچنان توسط تیم ما وجود دارد و محدودیت کاربر نیز ندارد.
در نسخه ابری فایلها را دریافت نمیکنید و در فضای ابری میزبانی میشوید و فقط هزینه میزبانی را بدون پشتیبانی پرداخت میکنید. در نسخه یکبار پرداخت، هزینه لایسنس را پرداخت کرده و ۶ ماه پشتیبانی اولیه رایگان دارید و میتوانید نرمافزار را روی سرور خودتان نصب کنید.
سامانه کاملا بومی و توسط متخصصان با تجربه در حوزه CRM طراحی شده است، بنابراین سفارشیسازی به هر شکلی که نیاز داشته باشید مقدور است و هزینه آن به دلیل آشنایی کامل تیم ما با سامانه، مقرونبهصرفه خواهد بود.
در صورت نیاز قرارداد میتواند به صورت دورکاری یا حضوری در محل شرکت انجام شود. پلنهای Ultimate و Premium شامل ۶ ماه پشتیبانی رایگان هستند و پس از پایان این دوره، پشتیبانی با پرداخت هزینه ادامه مییابد.
از دکمه «خرید CRM» در بالای سایت وارد صفحه پلنها شوید، پلن مناسب را انتخاب کنید، ماژولهای مورد نیاز را مشخص کنید و پرداخت را بهصورت آنلاین انجام دهید. در صورت داشتن سوال میتوانید با شمارههای تماس داخل سایت تماس بگیرید.
با معرفی مشتری از سوی شما، ۳۰ درصد از مبلغ پرداختی مشتری به شما تعلق میگیرد. پشتیبانی، جلب رضایت مشتری و خدمات پس از فروش همچنان بر عهده تیم آریا خواهد بود.
در یک جلسه دمو، کارشناسان ما آریا را بر اساس فرآیند واقعی سازمان شما نشان میدهند و مشخص میکنند کدام ماژولها به کارتان میآید.