نرم افزار اتوماسیون اداری یکپارچه با نرم افزار CRM

با نرم افزار اتوماسیون اداری ما از ساخت نامه تا دفتر اندیکاتور و مهر و امضا را کنار نرم افزار CRM تجربه کنید.

نرم افزار اتوماسیون اداری چیست

نرم افزار اتوماسیون اداری یک ابزار کامپیوتری است که طراحی شده است تا فعالیت‌های مرتبط با مدیریت و سازماندهی اداری را بهبود بخشد. از طریق اتوماسیون اداری، امکان می‌دهد تا فرآیندها و وظایف اداری را به صورت خودکار و ساده‌تر انجام داد.

نرم افزارهای اتوماسیون اداری معمولاً از امکانات متنوعی برخوردار هستند که در تمامی جنبه‌های اداری یک سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرند. به عنوان مثال، می‌توانند عملیات مدیریت اسناد و فایل‌ها را ساده‌تر کنند، برنامه‌ریزی و کنترل وقت را بهبود بخشند، ارتباطات داخلی و خارجی را ارتقا دهند، مدیریت اطلاعات مشتری را بهینه سازی کنند و به طور کلی فرآیندهای کاری را به صورت اتوماتیک و هماهنگ‌تر انجام دهند.

فواید استفاده از نرم افزار اتوماسیون اداری عبارتند از:

  1. افزایش بهره‌وری: با استفاده از اتوماسیون اداری، فرآیندهای مرتبط با کارهای روزانه مانند برنامه‌ریزی، مدیریت وظایف، ارسال و دریافت ایمیل و دیگر وظایف اداری را ساده‌تر و سریع‌تر انجام می‌دهید. این باعث افزایش بهره‌وری و کاهش خطاها می‌شود.
  2. بهبود سازماندهی: می‌توانید اسناد و فایل‌های خود را به راحتی مدیریت کنید. این ابزارها قابلیت دسته‌بندی، ذخیره سازی الکترونیکی، جستجوی سریع و به اشتراک گذاری را فراهم می‌کنند و به بهبود سازماندهی کلی کارهای اداری کمک می‌کنند.
  3. افزایش شفافیت و هماهنگی: ارتباطات داخلی و خارجی در سازمان بهبود می‌یابد و امکان ارسال پیام‌های داخلی، برنامه‌ریزی و هماهنگی جلسات و کارهای تیمی بهتر می‌شود.
  4. افزایش اطلاعات و تحلیل: می‌توانید داده‌های مربوط به کارهای اداری و کارکنان را جمع‌آوری و تحلیل کنید؛ این اطلاعات به مدیریت بهتر و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک می‌کند.

از آنجا که ساختار سازمانی هر کسب‌وکار با دیگری متفاوت است، برای بهره‌گیری کامل از یک نرم افزار اتوماسیون اداری باید آن را متناسب با نیازها و روال‌های کاری خود پیکربندی و شخصی‌سازی کنید.

امکانات نرم افزار اتوماسیون اداری

اتوماسیون اداری به‌طور معمول امور مربوط به مکاتبات و گردش کارهای اداری شرکت را پوشش می‌دهد، اما در نرم افزار آریا این بخش کاملاً با نرم افزار CRM آمیخته و یکپارچه است؛ بنابراین می‌توانید تمام امور شرکت را در یک سامانه واحد مدیریت کنید.

دفتر اندیکاتور و مکاتبات

نامه‌های اداری را با سربرگ شرکت بسازید، با مهر و امضای الکترونیکی نهایی کنید و در دفتر اندیکاتور یکپارچه ثبت و پیگیری کنید؛ همراه با قالب‌های آماده نامه.

کارتابل و وظایف

وظایف را به کاربران مختلف ارجاع دهید تا در کارتابل هرکس مشخص باشد چه کاری روی میز اوست؛ فرم‌های اداری مانند مرخصی و ماموریت نیز در همین سامانه ثبت می‌شوند.

پرونده یکپارچه مشتری

برای هر مشتری یک پرونده الکترونیکی مشترک بین بخش اداری و بخش فروش تشکیل می‌شود تا مکاتبات، وظایف و پیگیری‌های فروش او در یک‌جا دیده شود.

ارتباطات و اشتراک‌گذاری

فایل به اشتراک بگذارید، ایمیل ارسال و دریافت کنید، فکس بفرستید، به مرکز تلفن متصل شوید و پیامک ارسال کنید — همه از همان سامانه.

چرا نرم افزار اتوماسیون اداری آریا؟

همانطور که گفته شد نرم افزار آریا شامل CRM و اتوماسیون اداری یکپارچه هست.

مثلا وقتی شما پرونده مشتری را در اختیار دارید که وظایفی باید برای او انجام شود و نامه های اداری مشتری نیز لیست شده در نرم افزار آریا در همان صفحه مشتری امکانات فروش او را نیز دارید مانند پیش فاکتور ها - فرصت های فروش و تیکت های پشتیبانی مشتری.

بنابراین میتوان گفت که هر اتفاقی که برای مشتری شما افتاده همگی در پرونده الکتروینک مشتری لیست شده از مکاتبات تا پیگیری های فروش و حتی خدمات پس از فروش.

همچنین اتوماسیون اداری آریا با قابلیت چارت سازمانی، حریم پیشرفته دسترسی‌ها، فرم‌ساز، ماژول‌ساز و گردش کار، امکاناتی مانند ویرایش فرم‌های دفتر اندیکاتور، اتوماتیک‌سازی ارسال وظایف (برای مثال هنگام دریافت نامه جدید) و محدودسازی دسترسی هر نامه فقط به گروه یا اشخاصی که باید روی آن کاری انجام دهند را در اختیار شما قرار می‌دهد.

این امکانات کمک می‌کند تا شرکت‌های کوچک و متوسط نیز بتوانند نظم اداری خود را برقرار کرده و به‌جای برگه و تلفن و صداکردن، تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را در یک سامانه یکپارچه ثبت و دنبال کنند.

برای آشنایی کامل‌تر با بخش مکاتبات، صفحه اختصاصی نرم افزار دفتر اندیکاتور را ببینید؛ و برای دیدن نمای کلی مدیریتی (پرسنل، وظایف، جلسات و پروژه‌ها در کنار هم)، صفحه نرم افزار مدیریت شرکت را مطالعه کنید.

آماده یکپارچه‌سازی مکاتبات اداری و CRM هستید؟

همین امروز دمو رایگان نرم افزار اتوماسیون اداری و CRM آریا را ببینید یا مستقیم پلن مناسب کسب‌وکار خود را انتخاب کنید.