مقالات اتوماسیون اداری
چگونه مکاتبات و نامه‌های اداری شرکت را متمرکز و قابل پیگیری کنیم؟
در بسیاری از شرکت‌ها، نامه‌های اداری هم‌زمان از چند کانال – ایمیل، واتساپ، کاغذ، و گاهی حتی تماس تلفنی – وارد و صادر می‌شوند. نتیجه این پراکندگی، گم…
جستجو
نتایج جستجو برای «تمرکز»
۷۱ نتیجه پیدا شد.
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای شرکت‌های پخش و توزیع کالا
در شرکت‌های پخش و توزیع کالا، فاصله بین «چه چیزی در انبار موجود است» و «چه چیزی به مشتری فروخته می‌شود» یکی از اصلی‌ترین منابع اتلاف زمان و…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای شرکت‌های بازرگانی، واردات و صادرات
در یک شرکت بازرگانی، واردکننده یا صادرکننده، حجم اطلاعاتی که هر روز بین تیم فروش، انبار و طرف‌های تجاری رد و بدل می‌شود به‌مراتب بیشتر از یک کسب‌وکار…
نرم افزار CRM
امنیت اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM
اطلاعات مشتریان یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های هر کسب‌وکار است؛ شماره تماس، سابقه خرید، مذاکرات قیمتی و گاهی اطلاعات مالی مشتریان، همه در نرم‌افزار CRM جمع می‌شوند. طبیعی…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای آنلاین
فروشگاه‌های اینترنتی معمولاً یک سیستم فروشگاه‌ساز (مثل ووکامرس) برای ثبت سفارش دارند، اما این سیستم‌ها معمولاً برای پیگیری رابطه بلندمدت با مشتری طراحی نشده‌اند: مشتری که سبد خرید…
نرم افزار CRM
مدیریت شکایات و بازخورد مشتریان با نرم افزار CRM
شکایت مشتری، اگر درست مدیریت شود، فرصتی برای نگه‌داشتن یک مشتری ناراضی است. اما در بسیاری از کسب‌وکارها، شکایت‌ها از کانال‌های پراکنده (تماس تلفنی، پیام اینستاگرام، واتساپ شخصی…
نرم افزار CRM
شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش که باید در CRM رصد کرد
خیلی از مدیران فروش تنها یک شاخص را دنبال می‌کنند: مبلغ فروش کل در پایان ماه. این عدد مهم است، اما به‌تنهایی نمی‌گوید چرا فروش بالا یا پایین…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای نمایشگاه‌ها و تعمیرگاه‌های خودرو
نمایشگاه‌های خودرو، تعمیرگاه‌های مجاز و فروشگاه‌های لوازم یدکی، همگی با یک چالش مشترک روبه‌رو هستند: تعداد زیادی مشتری با نیازهای تکرارشونده (سرویس دوره‌ای، پیگیری خرید، پیگیری قطعه) که…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM برای آژانس‌های املاک
مشاوران املاک و آژانس‌های مسکن هر روز با حجم زیادی از تماس، بازدید، فایل ملکی و پیگیری‌های نیمه‌کاره سروکار دارند. وقتی این اطلاعات فقط در دفترچه یادداشت، واتساپ…
نرم افزار CRM
کاهش نرخ ریزش مشتریان با یادآوری خودکار پیگیری در نرم افزار CRM آریا
در بیشتر کسب‌وکارهای خدماتی و فروش B2B، وقتی مشتری قدیمی دیگر خرید نمی‌کند یا قرارداد را تمدید نمی‌کند، اولین فرضی که در جلسات داخلی مطرح می‌شود این است…