نرم افزار CRM
عدم کنترل دسترسی اطلاعات مشتریان در سازمان
تصور کنید در شرکتی با چند واحد فروش، مالی و پشتیبانی، همهٔ کارمندان از روز اول با یک نام کاربری یکسان یا سطح دسترسی مشابه وارد نرم‌افزار CRM…
برچسب
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM
عدم کنترل دسترسی اطلاعات مشتریان در سازمان
تصور کنید در شرکتی با چند واحد فروش، مالی و پشتیبانی، همهٔ کارمندان از روز اول با یک نام کاربری یکسان یا سطح دسترسی مشابه وارد نرم‌افزار CRM…
نرم افزار CRM
از دست دادن مهلت مناقصات و استعلام‌ها در فرآیند فروش
تصور کنید تیم فروش شرکت شما ماه‌ها روی آماده‌سازی مدارک یک مناقصه بزرگ کار کرده است؛ اسناد فنی تهیه شده، قیمت‌گذاری انجام شده و پرونده تقریباً کامل است.…
نرم افزار CRM
از دست دادن مهلت مناقصات و استعلام‌ها در فرآیند فروش
تصور کنید تیم فروش شرکت شما ماه‌ها روی آماده‌سازی مدارک یک مناقصه بزرگ کار کرده است؛ اسناد فنی تهیه شده، قیمت‌گذاری انجام شده و پرونده تقریباً کامل است.…
نرم افزار CRM
مدیریت فروش اقساطی با اکسل؛ چرا باید آن را تغییر دهید؟
واحد مالی یک شرکت پخش لوازم خانگی را تصور کنید که فروش اقساطی به بیش از پنجاه مشتری فعال دارد. برای هر مشتری یک فایل اکسل جداگانه ساخته…
نرم افزار CRM
یادداشت‌های پراکنده و فراموشی پیگیری کارها در کسب‌وکار
سارا مسئول رزرو در یک آژانس مسافرتی بود. یک مشتری قدیمی تماس گرفته بود و درباره تغییر تاریخ یک بلیط خانوادگی توضیحات مفصلی داده بود: چند نفر همراه…
نرم افزار CRM
یادداشت‌های پراکنده و فراموشی پیگیری کارها در کسب‌وکار
سارا مسئول رزرو در یک آژانس مسافرتی بود. یک مشتری قدیمی تماس گرفته بود و درباره تغییر تاریخ یک بلیط خانوادگی توضیحات مفصلی داده بود: چند نفر همراه…
نرم افزار CRM
تصمیم‌گیری فروش بدون گزارش دقیق؛ چرا خطرناک است؟
جلسه هفتگی مدیران در بسیاری از شرکت‌های ایرانی صحنه‌ای آشناست. مدیرعامل رو به مدیر فروش می‌کند و می‌پرسد «چرا فروش این ماه نسبت به ماه گذشته افت کرده؟»…
نرم افزار CRM
تصمیم‌گیری فروش بدون گزارش دقیق؛ چرا خطرناک است؟
جلسه هفتگی مدیران در بسیاری از شرکت‌های ایرانی صحنه‌ای آشناست. مدیرعامل رو به مدیر فروش می‌کند و می‌پرسد «چرا فروش این ماه نسبت به ماه گذشته افت کرده؟»…
نرم افزار CRM
کندی پاسخگویی پشتیبانی مشتریان و راه‌حل آن در CRM آریا
مشتری برای مشکلی که در نرم‌افزار حسابداری‌اش با آن مواجه شده، یک ایمیل به آدرس پشتیبانی شرکت می‌فرستد. دو روز جوابی نمی‌آید، پس با شماره پشتیبانی تماس می‌گیرد.…