نرم افزار CRM
قیف فروش (Sales Pipeline) و مدیریت فرصت فروش در CRM چیست؟
قیف فروش (Sales Pipeline) و مدیریت فرصت فروش (Opportunity Management) از مفاهیم کلیدی در هر نرم افزار CRM هستند که مشخص می‌کنند یک مشتری بالقوه دقیقاً در چه…
دسته‌بندی
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM
تفاوت CRM و ERP چیست؟
CRM و ERP (مخفف Enterprise Resource Planning یا برنامه‌ریزی منابع سازمانی) از رایج‌ترین اصطلاحاتی هستند که در بحث نرم‌افزارهای سازمانی شنیده می‌شوند و اغلب باهم اشتباه گرفته می‌شوند.…
نرم افزار CRM
تفاوت CRM با نرم افزار حسابداری چیست؟
CRM و نرم افزار حسابداری هر دو داده‌های تجاری مهمی را مدیریت می‌کنند و به همین دلیل گاهی با هم اشتباه گرفته می‌شوند، در حالی‌که هدف اصلی این…
نرم افزار CRM
هزینه و قیمت نرم افزار CRM به چه عواملی بستگی دارد؟
یکی از رایج‌ترین سوالاتی که مدیران هنگام بررسی نرم افزار CRM می‌پرسند این است: «قیمت این نرم‌افزار چقدر است؟» پاسخ دقیق به این سوال، بدون دانستن چند عامل…
نرم افزار CRM
دلایل شکست پروژه‌های CRM و راه‌های جلوگیری از آن
با وجود اینکه نرم افزار CRM ابزاری اثبات‌شده برای بهبود مدیریت فروش و مشتریان است، بسیاری از پروژه‌های استقرار آن در عمل شکست می‌خورند: نرم‌افزار خریداری می‌شود، اما…
نرم افزار CRM
مراحل پیاده‌سازی و استقرار نرم افزار CRM در شرکت چگونه است؟
خرید نرم افزار CRM به‌تنهایی تضمین‌کننده موفقیت آن نیست؛ نحوه پیاده‌سازی و استقرار آن در شرکت است که تعیین می‌کند این سرمایه‌گذاری واقعاً به کار تیم فروش و…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM چیست و چه کاربردی دارد؟
نرم افزار CRM (مخفف Customer Relationship Management) سامانه‌ای است که اطلاعات مشتریان، سرنخ‌های فروش، تاریخچه تماس‌ها و پیگیری‌های یک کسب‌وکار را در یک پایگاه داده واحد جمع می‌کند…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM آماده یا اختصاصی؛ کدام برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر است؟
هنگام تصمیم برای خرید نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، اولین سوال بسیاری از مدیران این است: نرم‌افزار CRM آماده بخریم یا یک سیستم اختصاصی و سفارشی برایمان طراحی…
دسته‌بندی نشده
حریم مطالب و سطوح دسترسی در نرم افزار CRM آریا
در هر سازمان، دسترسی نامحدود همه کاربران به همه اطلاعات نه‌تنها لازم نیست بلکه می‌تواند ریسک امنیتی ایجاد کند. نرم افزار CRM آریا برای مدیریت این موضوع، امکان…
دسته‌بندی نشده
مدیریت استعلام‌ها و مناقصات در نرم افزار CRM آریا
شرکت‌هایی که در مناقصات و استعلام‌های دولتی یا خصوصی شرکت می‌کنند، معمولاً باید ده‌ها موعد و مدرک را همزمان پیگیری کنند. نرم افزار CRM آریا برای این نیاز،…