نرم افزار CRM
تفاوت CRM با نرم افزار حسابداری چیست؟
CRM و نرم افزار حسابداری هر دو داده‌های تجاری مهمی را مدیریت می‌کنند و به همین دلیل گاهی با هم اشتباه گرفته می‌شوند، در حالی‌که هدف اصلی این…
وبلاگ آریا
مقالات CRM، فروش و اتوماسیون اداری
راهنماها و تجربه‌های عملی درباره مدیریت ارتباط با مشتری، فرآیندهای اداری و نظم‌دهی به مکاتبات سازمان — نوشته‌شده بر پایه کار واقعی با کسب‌وکارهای ایرانی.
نرم افزار CRM
هزینه و قیمت نرم افزار CRM به چه عواملی بستگی دارد؟
یکی از رایج‌ترین سوالاتی که مدیران هنگام بررسی نرم افزار CRM می‌پرسند این است: «قیمت این نرم‌افزار چقدر است؟» پاسخ دقیق به این سوال، بدون دانستن چند عامل…
نرم افزار CRM
دلایل شکست پروژه‌های CRM و راه‌های جلوگیری از آن
با وجود اینکه نرم افزار CRM ابزاری اثبات‌شده برای بهبود مدیریت فروش و مشتریان است، بسیاری از پروژه‌های استقرار آن در عمل شکست می‌خورند: نرم‌افزار خریداری می‌شود، اما…
نرم افزار CRM
مراحل پیاده‌سازی و استقرار نرم افزار CRM در شرکت چگونه است؟
خرید نرم افزار CRM به‌تنهایی تضمین‌کننده موفقیت آن نیست؛ نحوه پیاده‌سازی و استقرار آن در شرکت است که تعیین می‌کند این سرمایه‌گذاری واقعاً به کار تیم فروش و…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM چیست و چه کاربردی دارد؟
نرم افزار CRM (مخفف Customer Relationship Management) سامانه‌ای است که اطلاعات مشتریان، سرنخ‌های فروش، تاریخچه تماس‌ها و پیگیری‌های یک کسب‌وکار را در یک پایگاه داده واحد جمع می‌کند…
نرم افزار حقوق و دستمزد
چک‌لیست کامل ویژگی‌های یک نرم‌افزار حقوق و دستمزد حرفه‌ای
انتخاب نرم‌افزار حقوق و دستمزد مناسب، مستقیماً روی دقت محاسبات، رضایت پرسنل و کاهش کار دستی واحد منابع انسانی اثر می‌گذارد. یک اشتباه در محاسبه بیمه یا مالیات…
مقالات اتوماسیون اداری
چگونه مکاتبات و نامه‌های اداری شرکت را متمرکز و قابل پیگیری کنیم؟
در بسیاری از شرکت‌ها، نامه‌های اداری هم‌زمان از چند کانال – ایمیل، واتساپ، کاغذ، و گاهی حتی تماس تلفنی – وارد و صادر می‌شوند. نتیجه این پراکندگی، گم…
مقالات آموزشی فروش
چگونه از افت و فراموش شدن سرنخ‌های فروش (Lead) جلوگیری کنیم؟
یکی از رایج‌ترین دلایل از دست رفتن فروش، نه رد شدن مشتری، بلکه ساده فراموش شدن پیگیری اوست. وقتی سرنخ‌های فروش (Lead) روی کاغذ، اکسل پراکنده یا حافظه…
مقالات اتوماسیون اداری
اتوماسیون اداری و BPMS چه تفاوتی دارند؟
اتوماسیون اداری و BPMS (مخفف Business Process Management System یا سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار) اغلب به‌جای هم به کار می‌روند، در حالی‌که دامنه و کاربرد این دو با…
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM آماده یا اختصاصی؛ کدام برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر است؟
هنگام تصمیم برای خرید نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، اولین سوال بسیاری از مدیران این است: نرم‌افزار CRM آماده بخریم یا یک سیستم اختصاصی و سفارشی برایمان طراحی…
سامانه را روی فرآیند خودتان ببینید
در یک جلسه دمو، کارشناسان ما آریا را بر اساس فرآیند واقعی سازمان شما نشان می‌دهند و مشخص می‌کنند کدام ماژول‌ها به کارتان می‌آید.