نرم افزار CRM
مدیریت شکایات و بازخورد مشتریان با نرم افزار CRM
شکایت مشتری، اگر درست مدیریت شود، فرصتی برای نگهداشتن یک مشتری ناراضی است. اما در بسیاری از کسبوکارها، شکایتها از کانالهای پراکنده (تماس تلفنی، پیام اینستاگرام، واتساپ شخصی…